Retitutiebeleid
Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor producten die snel bederven of verouderen en voor producten die na levering door de consument zijn ontzegeld en die om hygiënische redenen of met het oog op de bescherming van de gezondheid niet kunnen worden teruggezonden. Deze artikelen worden daarom niet teruggenomen of geruild.
In andere gevallen heeft de consument recht op terugbetaling.
In de overige gevallen beschikt de consument over een termijn van veertien dagen om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zonder dat hij zijn redenen hoeft te rechtvaardigen of boetes hoeft te betalen, behalve, in voorkomend geval, voor de kosten van het terugzenden van de goederen. De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in ontvangst neemt, of van het laatste goed wanneer de overeenkomst betrekking heeft op meerdere goederen die door middel van één bestelling zijn besteld, mits deze goederen afzonderlijk worden geleverd. Wanneer de termijn van veertien dagen verstrijkt op een zaterdag, een zondag of een feestdag, wordt hij verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
De termijn van veertien dagen wordt verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
terugbetalingen
Als we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte brengen van onze beslissing om uw claim goed te keuren of af te wijzen.
Als uw claim wordt goedgekeurd, sturen wij u een e-mail om u dit te laten weten.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch binnen 10 dagen een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze gestort.
te late of gemiste terugbetalingen
Als u uw terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, want er kan een vertraging optreden voordat uw terugbetaling officieel is overgemaakt. U kunt ook contact opnemen met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u na het voltooien van al deze stappen nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@omedicis.com.
VERZENDING
De koper dient de goederen in de originele staat en verpakking te retourneren. De terugzending van de goederen geschiedt op kosten, risico en gevaar van de koper. In geval van verlies of beschadiging van het pakket wordt geen vergoeding betaald aan de klant. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.
U bent slechts aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van de goederen vast te stellen.
U bent niet aansprakelijk voor verlies van of schade aan de goederen.
